Lumen

Vagas 1

Empresa: Centurylink denominada Lumen

A Lumen é uma empresa tecnológica multinacional que permite que as empresas capitalizem em aplicações emergentes e potencializem a 4ª Revolução Industrial (4RI). Essa revolução está redefinindo a forma como vivemos e trabalhamos, criando uma necessidade sem precedentes de uma arquitetura avançada de entrega de aplicações – desenvolvida especificamente para lidar com as cargas de trabalho complexas e intensivas de dados de tecnologia e negócios de última geração.

Integramos ativos de rede, conectividade em nuvem, soluções de segurança e ferramentas de voz e colaboração em uma plataforma que permite que as empresas aproveitem seus dados e adotem tecnologias de última geração. 

A Lumen reúne o talento, a experiência, a infraestrutura e os recursos da CenturyLink, Level 3 e mais de 25 outras empresas de tecnologia para criar um novo tipo de empresa – criada especificamente para atender às necessidades de dados dinâmicos e aplicações da 4ª Revolução Industrial.

Atualmente, buscamos potenciais talentos para as seguintes posições em aberto:

Analista de Operações de Datacenter I

Descrição das Atividades:

- Manter e zelar o funcionamento adequado dos ambientes de Datacenter.

- Executar tarefas diárias como: rondas para verificação de anormalidade dentro do DC, montagem de console em equipamentos diversos, montagem de fita de backup, recebimento/saída de equipamentos e manter a organização de cabos nos racks.

- Atender chamados de solicitações e incidentes dos clientes de Datacenter em primeiro nível.

- Interagir com outros times técnicos, fazendo os escalonamentos internos e acionamentos de parceiros/fornecedores.

- Criar/ revisar os processos e procedimentos internos e eventualmente relatórios de chamados ou folhas de mudanças (changes).

- Monitorar dispositivos diversos como Servidores/ Load Balances /Banco de Dados.

Requisitos:

Desejável experiência na área como Operador de Datacenter, área de TI ou operação/administração de ambientes críticos.

Idiomas:

Inglês - intermediário

Formação:

Superior completo ou cursando na área de TI (Ciências da Computação, Tecnologia da Informação/Redes ou Processamento de Dados ou correlatos) ou experiência em empresas de tecnologia.

Local de trabalho em várias localidades- Cotia - São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Fortaleza, mas no momento, estamos trabalhando 100% home office com previsão de retorno presencial em 2022

Pedimos por gentileza, que os candidatos interessados enviem o curriculum atualizando informando pretensão salarial e disponibilidade para início para o email de ana.amorim@lumen.com

Analista de Segurança da Informação II (nível pleno)

Descrição das atividades:

Administração de equipamentos de segurança, tickets de mudanças e incidentes

Gerenciar equipamentos de segurança, adicionar e remover, gerenciar e administrar firewalls em geral, ips, webfilter, waf, anti-virus, anti-spam, ddos. Alterações, administrar e gerir o que o cliente solicita, gerenciamento de incidentes

Requisitos:

Experiência em posições semelhantes.

Imprescindível forte conhecimento em Cisco Firepower

Conhecimento avançado de rede e segurança de computadores (VPN, Roteamento Dinâmico, etc.)

Experiência com equipamentos de segurança (por exemplo: Fortinet (Fortigate, FortiManager), Cisco, etc)

Certificações desejadas (NSE4, NSE5, CCNA, etc.).

Não é exclusivo

Inglês básico

Espanhol básico.

Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Segurança da Informação, Redes de Dados ou Engenharia da Computação ou correlatos.

Formação:

Engenharia, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, afins

Idiomas:

Inglês – intermediário para avançado

Espanhol - intermediário para avançado

Competências e habilidades desejáveis:

Foco na capacidade de melhoria contínua

Pensamento analítico, iniciativa e resolução de problemas.

Capacidade de trabalhar em equipe, boa gestão das relações interpessoais, estar disposto a compartilhar informação e conhecimento

Local de trabalho em várias localidades- São Paulo- Cotia, mas no momento, estamos trabalhando 100% home office com previsão de retorno presencial em 2022.

Pedimos por gentileza, que os candidatos interessados enviem o curriculum atualizando informando pretensão salarial e disponibilidade para início para o email de ana.amorim@lumem.com

Analista de Suporte Telecom I, II, III

Descrição das Atividades:

Realizar funções relacionadas a operação de serviços de dados, transporte e linhas de comunicação da companhia em âmbito nacional e internacional gerenciando e controlando os incidentes nesses clientes.

Responsável pelo troubleshooting, gerenciamento e ações corretivas para restauração dos serviços de rede.

Atuar no gerenciamento de incidentes de rede visando a rápida restauração dos serviços, em clientes de várias complexidades desde a abertura do chamado até a resolução do mesmo, envolvendo equipes internas e externas caso necessário.

Prover comunicação adequada e estruturada aos clientes em prazos regulares e estabelecidos via fone, e-mails e atualizações nas ferramentas de ticketing.

Colaborar com outras áreas de modo a garantir eficiência nos processos internos de resolução de incidentes e melhoria na automação.

Auxiliar no gerenciamento da rede através de ações reativas e pró-ativas no troubleshooting de rede e equipamentos, sugerindo alterações e reposições de equipamentos defeituosos.

Manter a documentação de rede / clientes atualizadas.

Requisitos:

Necessário experiência em telecomunicações e/ou redes de computadores, de preferência em centros de gerenciamento de redes (NOC).

Sólidos conhecimentos em tecnologias SDH, DWDM, MetroEthernet, Wireless, Redes IP e protocolos de comunicação associados em redes LAN/MAN/WAN.

Desejável experiência com equipamentos Cisco, Ciena, Padtec, etc.

Desejável conhecimento de ferramentas corporativas relativas a NOCs (CRM/ERP Clarify, Siebel, EON, Dokuviz, Remedy, etc.).

Necessário disponibilidade para atuar em regime de escala, incluindo fim de semana.

Formação:

Ensino Superior completo em Engenharia (Eletrônica, Telecomunicações, Computação), Ciências da Computação, ou Informática.

Idiomas:

Espanhol - Nível Intermediário

Inglês - Nível Avançado

Local de trabalho em várias localidades- Cotia - São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, mas no momento, estamos trabalhando 100% home office com previsão de retorno presencial em 2022.

Pedimos por gentileza, que os candidatos interessados enviem o curriculum atualizado informando pretensão salarial e disponibilidade para início para o email de ana.amorim@lumen.com

Billing Production nível I, II, III

Descrição das Atividades:

Análise de pré-billing, controle de faturamento em supress, emissão de faturamento manual, análise de variação de receita, suporte aos clientes internos e externos, suporte às implementações de novas ferramentas de trabalho e processos de automatização, atendimento às particularidades de faturamento e atuação junto à equipe de BCC na solução de disputas

Conhecimentos requeridos:

Conhecimento de sistemas faturadores e de impostos

Excel nível Intermediário a Avançado

Necessário ter experiência na área de Faturamento ou afins em empresa de tecnologia

Formação Acadêmica:

Administração de Empresas, Economia ou afins.

Características Pessoais:

Proatividade, organização, adaptabilidade a mudanças, responsabilidade, facilidade de

comunicação oral e escrita, senso de prioridades e de prazos, bom relacionamento

interpessoal e boa capacidade analítica

Local de trabalho em várias localidades- Vila Olimpia - São Paulo, mas no momento, estamos trabalhando 100% home office com previsão de retorno presencial em 2022.

Pedimos por gentileza, que os candidatos interessados enviem o curriculum atualizado informando pretensão salarial e disponibilidade para início para o email de ana.amorim@lumem.com

Circuit Designer I, II, III

Descrição das Atividades:

Responsável pelo cumprimento original do pedido de serviço do cliente, projetando um desenho, um caminho de circuito em toda a rede da empresa através da arquitetura de rede, configurações de roteamento e regras documentadas de consumo de design. E também responsável por produzir um registro de layout de design preciso, que demonstre uma compreensão dos produtos e suas especificações

Principais Responsabilidades:

Demonstrar capacidade de projetar e processar com eficiência e precisão pedidos de clientes para produtos CenturyLink

Ordens de processo de acordo com SLAs, desempenho no tempo e padrões de qualidade

Gerenciar a fila atribuída usando habilidades de gerenciamento de tempo

Escrita e comunicação verbal do status da ordem

Conhecimento de equipamentos e soluções através de acesso comutado e especial, soluções MPLS, loop local e transporte de longo curso na rede

Suporte técnico a clientes internos e externos para engenharia

Auxiliar outros departamentos ou grupos de trabalho, fornecendo suporte solicitado conforme necessário

Priorize corretamente tarefas, ordens e atribuições

Comportamental & Técnico:

Capaz de demonstrar trabalho em equipe e forte resolução de problemas de desenho e algumas habilidades analíticas

Funciona de forma independente com supervisão mínima a normal

Capaz de seguir procedimentos estabelecidos para cumprir os requisitos de pedido de desenhos com precisão e rapidez

Expor aprendizado e desenvolvimento contínuos, melhorando as habilidades de trabalho através do treinamento profissional e de todos os caminhos de aprendizagem disponíveis

Compreensão técnica intermediária de voz, dados, produtos ethernet e equipamentos relacionados, bem como acompanhar as novas alterações de produtos ou produtos e regras de consumo/procedimentos/design

Compreensão intermediária do design, incluindo tanto nas configurações de roteamento net quanto offnet

Compreensão intermediária dos requisitos de pedidos do cliente e cumprimento de requisitos através de sistemas/ferramentas de design de clientes – pedidos de novas/modificações/desconexões e preenchimento de tarefas.

Capacidade de trabalhar em vários sistemas de design

Capacidade de validar rapidamente ordens para garantir critérios de entrada e saída atendidos

Formação / Qualificações:

Curso de Engenharia e similares de tecnologia

3- 5 anos de experiência relacionada em área específica ou equivalente.

Conhecimento intermediário de equipamentos/equipamentos de metrô -Lucent/Fujitsu/Cienna/Alcatel/Cisco

Certificação Cisco recomendável

Idiomas

Inglês- recomendável inglês técnico

Espanhol - desejável

Local de trabalho em várias localidades- Cotia- São Paulo, mas no momento, estamos trabalhando 100% home office com previsão de retorno presencial em 2022.

•Pedimos por gentileza, que os candidatos interessados enviem o curriculum atualizado informando pretensão salarial e disponibilidade para início para o email de ana.amorim@lumem.com

COMPUTER SYSTEMS ADMINISTRATOR

Descrição das Atividades:

• Gerenciamento, solução de problemas e solução de problemas em ambiente vmware com Vrealize Automation Manager, Nsx, orquestrador Vrealize, SRM de vários clientes na América Latina

• Manter o ambiente e os produtos VMware de nossos clientes atualizados e sempre de acordo com as melhores práticas de mercado

• Planejar e executar projetos para implementar novos projetos com produtos VMware

• Interagir com vários departamentos de infraestrutura (armazenamento, rede, segurança e dados) para resolver problemas técnicos complexos com eficiência

• Promover mentoria técnica para equipes de Operação de Nível 1 e Nível 2, compartilhando conhecimento e definindo as melhores práticas

• Desenvolver procedimentos de instalação. configuração, suporte, atualização e outros problemas técnicos

REQUISITOS:

• Mais de 3 anos de experiência e suporte técnico

• Conhecimento em administração e suporte para Vrealize Automation • Manager e Vrealize Orchestratos

• Conhecimento de administração do NSX Manager

• Conhecimento de solução de problemas de EDGE, VPN site a site, l2brigde, switch distribuído e lógico e firewall em um ambiente NSX

• Conhecimento para configurar L2L, MPLS em um ambiente NSX

• Conhecimento avançado em gerenciamento, solução de problemas e implementação de VMware esxi 6.5 e 6.7, Vcenter

• Conhecimento básico dos sistemas operacionais LINUX e WINDOWS

• Capacidade de comunicação com clientes e outros países da América Latina

• Capacidade de trabalhar em equipes de outros países da América Latina para trabalhar na resolução de problemas complexos

Conhecimentos Diferenciados:

• Conhecimento em administração do Microsoft Windows (DHCP, DNS, Active Directory, etc.)

• Conhecer a administração e implementação do Hyper-V

• Conhecer a administração e implementação de Oracle VM

• Conhecimento avançado em redes

Formação:

• Engenharia Elétrica-Eletrônica, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, afins

Idiomas:

• Inglês – intermediário para avançado, pelo menos técnico

Espanhol - intermediário

Local de trabalho em várias localidades- Cotia - São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasilia, mas no momento, estamos trabalhando 100% home office com previsão de retorno presencial em 2022.

Pedimos por gentileza, que os candidatos interessados enviem o curriculum atualizando informando pretensão salarial e disponibilidade para início para o email de ana.amorim@lumen.com

Especialista em Pré Vendas

Descrição das Atividades/ Responsabilidades:

•Prestar suporte técnico e comercial à área de vendas;

•Realizar projetos de Pré-Vendas e apresentação em clientes

•Detectar e promover oportunidades de vendas de produtos da empresa a seus clientes;

•Elaborar propostas técnicas-comerciais;

•Analisar soluções, custos, investimentos, descontos e definição de preço de venda;

•Acompanhar e suportar as áreas internas com informações para implementação de seus projetos

•Gestão do Profit&Loss de seus respectivos clientes.

Formação desejável:

•Nível superior completo (Engenharia Elétrica, Eletrônica ou de Telecomunicações)

Conhecimento Técnico desejável:

•Conhecimentos do mercado de Telecom/TI.

•Experiência no desenvolvimento de projetos relacionados as tecnologias SD-WAN/IP-MPLS/Redes Ethernet/SDH/Voip/DWDM/VAS/Satelital;

•Habilidade para apresentações e treinamentos técnicos (boa oratória);

•Conhecimentos na análise de resultados financeiros dos projetos (Payback, Margem, EBTIDA, Capex, Opex).

Conhecimento de sistemas / Informática:

•Pacote Office e sistemas integrados da empresa.

Idiomas:

•Nível intermediário de inglês e espanhol.

Habilidades e Competências necessárias:

•Organizado, flexível, dinâmico, comunicativo, empático

Local de trabalho: Vila Olimpia, São Paulo

Os interessados deverão encaminhar cv atualizado informando pretensão salarial e disponibilidade para ana.amorim@lumen.com

Gerente de Contas Jr

Descrição das Atividades/ Responsabilidades:

Atender os clientes do segmento Operadoras, Integradoras, Provedores de Internet, realizando visitas, acompanhamento de resultados, vendas de serviço de dados

Elaborar plano de contas e estratégia de vendas

Desenvolvimento de contas e prospecção de clientes

Formação:

Nível superior completo em Engenharia Elétrica ou Eletrônica ou de Telecomunicações, Administração, Marketing

Experiência Profissional:

É necessário experiência prévia de 1 a 3 anos em serviços e soluções vendas de TI e Telecomunicações

Dominar todas as etapas do processo de vendas

Conhecer as tecnologias digitais, redes sociais, formas de comunicação digital, aplicativos específicos da sua área, aplicativos de produtividade pessoal, recursos de agenda, softwares de CRM, plataformas de business cards, Sales Force

Compreender de forma básica serviços de conectividade, segurança da informação, soluções de nuvem pública, datacenter e serviços de colaboração

Conhecimento Técnico:

Em soluções TI, Cloud, CDN, Inteligência Artificial, Edge Computing, Hiper automação, Infraestrutura, Big Data, SDWan

Em soluções telecomunicações, redes 5G, redes WiFi

Em soluções de Voice & Collaboration

No segmento Privado, RP´s, RFI´s

Idiomas:

Inglês nível avançado para atendimento a clientes internacionais, requisito imprescindível

Espanhol desejável ter nível avançado

Local de trabalho - Vila Olimpia - São Paulo (no momento, estamos trabalhando 100% home office).

Pedimos por gentileza, que os candidatos interessados enviem o curriculum atualizado informando pretensão salarial e disponibilidade para início para o email de ana.amorim@lumem.com

Gerente de Contas Jr, Pleno e Sr / Account Manager Jr, Major e Senior

Descrição das Atividades:

Elaborar e executar plano comercial que tem como objetivo

Realizar qualificação de seu território de vendas a ser definido

Realizar reuniões com prospects para levantamento de necessidades

Apresentar propostas técnicas e comerciais para possíveis clientes

Fechar a venda

Acompanhar entrega dos serviços junto as áreas internas da companhia

Experiência Profissional:

Experiencia em soluções de Voice & Collaboration

Experiência em soluções TI, Cloud, CDN, Inteligência Artificial, Edge Computing, Hiper automação, Infraestrutura, Big Data, SDWan

Experiência em soluções telecomunicações, redes 5G, redes WiFi

Vivência em prospecção e construção de carteira de clientes

Conhecimento segmento Governo

Conhecimento segmento Privado

Experiencia de atuação Farmer e Hunter – prospecção e fidelização de clientes

Conhecimentos:

Dominar todas as etapas do processo de vendas;

Conhecer as tecnologias digitais. Redes sociais, formas de comunicação digital, aplicativos específicos da sua área, aplicativos de produtividade pessoal, recursos de agenda, softwares de CRM, plataformas de business cards, Sales Force

Compreender de forma básica serviços de conectividade, segurança da informação, soluções de nuvem pública, datacenter e serviços de colaboração

Formação:

Engenharia Elétrica-Eletrônica, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Administração, Marketing

Idiomas:

Inglês – intermediário para avançado

Espanhol - intermediário para avançado

Habilidades:

Saber se comunicar, articular e criar empatia em todos os níveis hierárquicos dentro e fora da companhia

Ser organizado, saber se planejar e coordenar os recursos disponíveis, tempo versus atividades operacionais versus atividades de vendas

Saber escutar

Tomada de decisões

Visão analítica

Atitudes esperadas:

Liderança e espírito empreendedor, energia e proatividade comercial

Criatividade em resolução de problemas

Orientação a resultados

Local de trabalho em várias localidades- Vila Olimpia - São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Porto Alegre, Espírito Santo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Fortaleza, Bahia, Recife, Brasilia, Goiânia, mas no momento, estamos trabalhando 100% home office com previsão de retorno presencial em 2022

Pedimos por gentileza, que os candidatos interessados enviem o curriculum atualizando informando pretensão salarial e disponibilidade para início para o email de ana.amorim@lumen.com

Gerente de Contas Pleno

2 vagas (uma vaga para São Paulo e outra para Porto Alegre)

Atividades:

•Elaborar e executar plano comercial que tem como objetivo:

•Realizar qualificação de seu território de vendas a ser definido;

•Realizar reuniões com prospects para levantamento de necessidades;

•Apresentar propostas técnicas e comerciais para possíveis clientes;

•Fechar a venda;

•Acompanhar entrega dos serviços junto as áreas internas da companhia;

Experiência:

•Em soluções TI, Cloud, CDN, Inteligencia Artificial, Edge Computing, Hiperautomação, Infra Estrutura, Big Data

•Em soluções telecomunicações, redes 5G, redes WiFi

•Em soluções de Voice & Collaboration

•No segmento Governo, Licitações

•No segmento Privado, RP´s, RFI´s

Conhecimentos:

•Dominar todas as etapas do processo de vendas;

•Conhecer as tecnologias digitais. Redes sociais, formas de comunicação digital, aplicativos específicos da sua área, aplicativos de produtividade pessoal, recursos de agenda, softwares de CRM, plataformas de business cards, etc.

•Compreender de forma básica serviços de conectividade, segurança da informação, soluções de nuvem pública, datacenter e serviços de colaboração;

Habilidades:

•Saber se comunicar, articular e criar empatia em todos os níveis dentro e fora da companhia;

•Ser organizado, saber se planejar e coordenar os recursos disponíveis (tempo versus atividades operacionais versus atividades de vendas);

•Saber escutar;

•Tomada de decisões

•Visão analítica

Atitudes:

1. Liderança e espírito empreendedor;

2. Energia e pró-atividade comercial;

3. Criatividade em resolução de problemas.

4. Orientação a resultados

Os interessados e dentro do perfil, deverão encaminhar o cv para ana.amorim@lumen.com