Trabalhadores da Atento Ferrazópolis, em São Bernardo do Campo, paralisaram suas atividades por conta de remuneração variável, mudança de escala de plantões e condições de trabalho. Os trabalhadores do suporte técnico cruzaram os braços em função de algumas situações que os têm prejudicado, como excesso de regras para atingir as metas de remuneração variável. A ferramenta da empresa (gestor) também funciona precariamente, não tendo as informações inseridas e ocasionando perda ao trabalhador.

A remuneração variável está também defasada, pois há dois anos não é reajustada. Os trabalhadores exigem a incorporação da remuneração variável aos salários. Reclamam também da monitoria e da exigência de comunicação a cada 59 segundos, alegando que essas avaliações prejudicam a remuneração variável e também a avaliação de desempenho para quem almeja um crescimento profissional dentro da empresa.

Outra questão levantada foi a alteração de horário nas escalas de finais de semana. Por exemplo: o trabalhador com carga horária de segunda à sexta, das 6h às 12h20, é avisado na sexta-feira que o seu horário será das 8h às 14h20 no sábado ou domingo, não respeitando o que preconiza a Convenção de Trabalho.

Outra questão levantada foi a existência de cadeiras quebradas e a exigência de trabalhar sem energia elétrica. As reclamações foram encaminhadas ao departamento de relações trabalhistas da empresa, que prometeu analisar todas as questões.