O Sintetel e a Telemax se reuniram para tratar de questões relativas ao dia-a-dia do trabalhador. Os assuntos abordados foram:

1- Mudança para o banco Santander: a empresa respondeu que a mudança se deve ao pacote de benefícios ser mais favorável aos trabalhadores e à possibilidade de fazer o empréstimo consignado com taxas de juros mais baixas.

2- Trabalhadores que foram promovidos e não tiveram reajustes: a empresa verificará os casos pendentes e os regularizará.

3- Maus tratos de alguns gerentes, coordenadores e supervisores/banalização das advertências e suspensões: a Telemax contratará uma consultoria externa para desenvolver treinamentos de liderança. Segundo ela, não é de sua filosofia executar esses procedimentos.

4- Multas de zona azul: a empresa afirmou que dispõe de "caixinha" com coordenadores para repassar aos trabalhadores valores para o pagamento. Em relação às multas por velocidade, a empresa fará o mapeamento dos radares para informação, contudo afirmou que, conforme normas internas, solicita o respeito aos limites de velocidade e orienta sobre a pontuação que pode cassar a CNH.

5- Rescisões dos demitidos com valores excessivos de descontos sem a devida comprovação e discriminação: a empresa afirmou que regularizará.

6- Trabalhadores recém admitidos sem receber vale-transporte e vale-refeição: os casos pontuais serão normalizados.

7- Escritório de serviços de Ribeirão Pires em más condições: a Telemax informou que tomará as providências, como pintará a fachada, além de já fazer a dedetização periodicamente.

8- Trabalhadores de bases distantes da Lauro Muller quando precisam trocar pneus tem o combustível descontado: a empresa fará o ressarcimento. Os casos que já aconteceram, os trabalhadores deverão procurar os supervisores.

9- Excesso de demissões por justa causa: a empresa afirmou que segue critérios internos com orientação jurídica.

10- Plano de Carreira: a direção da empresa afirmou que mediante a saída da diretoria administrativa que desenvolvia o projeto, o Plano está suspenso. Entretanto, garantiu que isto não inviabiliza as promoções que seguem os critérios de qualidade, absenteísmo e sinistro em veículos.

11- Curso Monitor: a empresa garantiu o subsídio de 50% do valor do curso para os inscritos. Usará como critério de participação que o trabalhador tenha mais de  três meses de empresa e que se desistir do curso durante a sua vigência ou se desligar da empresa em até um ano após a sua realização, o trabalhador deverá reembolsar a empresa, conforme  termo de compromisso a ser assinado pelo aluno.