A direção do Sintetel negociou e conseguiu que a empresa atendesse antigas reivindicações dos companheiros do SERA I e II. O Sindicato mostrou aos patrões que as reivindicações eram justas e, através de muito esforço na mesa de negociação, a Atento cedeu e aplicará aquilo que os trabalhadores têm direito. A seguir, confira os principais pontos da Ata de reunião.  Nomenclatura dos Cargos Os trabalhadores denunciavam que nas operações RTB e ADSL existiam cargos com a nomenclatura de atendente. Conquista do Sindicato e dos trabalhadores: Serão alteradas as nomenclaturas conforme indicado: - Para o RTB - de Atendente Técnico de Telecomunicações para Assistente Técnico de Telecomunicações (Júnior/Pleno e Senior). - Para ADSL - de Atendente de Suporte Técnico para Técnico de Suporte (Júnior/Pleno/Senior). O trabalho está em andamento.  Upgrade por tempo de serviço Os trabalhadores queriam a manutenção da regra adotada para up grade dos cargos de Júnior para Pleno e Pleno para Senior. Conquista do Sindicato e dos trabalhadores Será mantida a regra para janeiro de 2008 obedecendo os mesmos critérios anteriores. Ficou provado que a união entre Sindicato e trabalhadores dá resultado!