Apesar de estarmos em plena era digital, a Teleperformance nos faz lembrar da época em que nos comunicávamos por cartas, quando as respostas demoravam dias para chegar e a comunicação era lenta.
A demora para responder as denúncias feitas pelo Sindicato foi grande, mesmo com a cobrança insistente do Sintetel. E quando as respostas chegaram, eram insuficientes, pouco esclarecedoras e não atendiam a necessidade de soluções práticas. É essa a postura de uma empresa que diz no slogan ser a melhor para trabalhar?
O Sintetel segue cobrando as soluções para os problemas que ocorrem na Operação Nextel do site Vila Prudente. São casos de assédio moral, falta de respeito à escala em feriados, burocracia para aceitar atestados médicos e uma série de outros descumprimentos da Convenção Coletiva.
Veja abaixo alguns dos problemas da Operação Nextel:
• Trabalhadores realocados para o IRD recebendo salário sem o reajuste da operação.
• Trabalhadores com salários diferentes exercendo a mesma função
• Funcionários sendo advertidos e suspensos por pausa ativa
• Excesso de punições, que ocorrem mesmo sem o trabalhador ter tido feedback
• Assédio moral constante praticado pelas lideranças.
• Proibição de trabalhadores irem ao banheiro fora da pausa
• Escala de feriado com 100% da operação convocada, o que é ilegal
• Atestado médico obrigando o trabalhador a escrever no verso que o documento é verdadeiro.
• Excesso de ligações: supervisores viram a chave e sobrecarregam a operação.
• Problemas na remuneração variável.
• Erros de pagamento no holerite
O Sintetel cobra da TP a solução de todos esses problemas na Operação Nextel. A empresa precisa respeitar a Convenção Coletiva e não pode ter práticas que vão contra os direitos dos trabalhadores. Aguardamos um posicionamento de fato da empresa que explique quais medidas serão adotados para pôr fim às denúncias. E esperamos que isso não leve mais um mês para acontecer. As soluções são para já e o trabalhador não pode mais esperar!
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