O Sintetel se reuniu com a Atento para cobrar vários esclarecimentos sobre a divulgação do Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de 2014, pago em 13/02/2015.
Entre os problemas apresentados pelo Sintetel estão:
• Péssima divulgação. Tanto do início do período da medição, quanto também das metas corporativas e seus respectivos percentuais;
• Impossibilidade de acompanhamento das metas individuais e corporativas, o que demonstrou falta de transparência;
• Metas corporativas inatingíveis;
• Metas individuais de absenteísmo excessivamente rigorosas;
A empresa afirmou que fez a divulgação do programa por meio do Atento Comunica e que as informações sobre a composição do programa com as metas e indicadores (no qual se menciona todos os percentuais correspondente a cada indicador) foram divulgadas na edição de 24/06/2014.
O Sintetel contra-argumentou que estas informações não chegaram aos trabalhadores na maioria dos sites e que a Atento, por ser uma empresa prestadora de serviços em telecomunicações, deveria se comunicar melhor com seus trabalhadores.
O Sindicato também exigiu a abertura imediata das negociações da PLR/2015, bem como a revisão no modelo de indicadores e metas com um programa baseado nos seguintes itens:
• Não imposição da metas impossíveis de serem atingidas;
• Não desconto dos programas próprios de remuneração praticados pela empresa;
• Reciprocidade com o envolvimento das partes em comprometimentos comuns com transparência e fidelização;
• Linguagem acessível nas comunicações institucionais;
• Adicional de superação de metas;
• Acompanhamento mensal de metas e objetivos;
• Modelo simplificado de distribuição;
• Abertura das contas patrimoniais da empresa;
• Criar uma mediação para soluções de litígio.
A direção do Sintetel deixou claro para a Atento que, ao invés de só querer aumentar seus lucros por meio de aumento de PAs e de trabalhadores, ela tem que melhorar a sua comunicação. A empresa deve investir na ampliação desse canal e a área de Recursos Humanos precisa tratar os trabalhadores mais como humanos e menos como recursos.
Sintetel: um Sindicato de trabalhadores, pelos trabalhadores e para os trabalhadores!