As empresas operadoras de telefonia celular não melhoraram a qualidade do serviço de internet e mensagens após as punições sofridas no ano passado, segundo relatório divulgado nesta quarta-feira, 6 de fevereiro, pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).
Entre agosto e outubro, período do monitoramento realizado pela Agência, os consumidores tiveram dificuldades de navegar na internet e receber ou enviar mensagens. No balanço geral, as operadoras ficaram abaixo da meta de qualidade da Anatel. O serviço de dados prestado por Tim, Oi, Claro e Vivo não atingiu a meta mínima de eficiência.
No quesito voz, que engloba índices de complemento de chamada e interrupção, as operadoras conseguiram cumprir as exigências da Agência reguladora. Entretanto, TIM e Oi apresentaram exatamente o limite mínimo de desempenho.
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