Após reunião entre os dirigentes do Sintetel e representantes da Atento, a empresa cumpriu o acordo firmado entre as partes e regularizou as pendências do ADSL no site São Bernardo do Campo.
O banco de horas negativo do STB será zerado no setor e os funcionários receberão squeeze e headset individuais. O relatório de TMO será acessível a todos por meio do supervisor. O problema com ar condicionado no Galpão C está solucionado.
A ferramenta teleatendimento será removida e o programa Remedy será instalado em todas as máquinas, que ainda terão a velocidade aumentada. O TMO com OUT será retirado da variável do ADSL.
“Obtivemos mais uma vitória para os nossos trabalhadores”, comemora Mauro Cava De Britto, diretor do Sindicato. “As reivindicações foram atendidas graças à mobilização dos funcionários e também à sensibilidade da empresa de procurar resolver as questões objetivamente”, completou.
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