Os teleoperadores da Contax diariamente encaminham inúmeras reclamações ao Sindicato. São queixas de todos os tipos como assédio moral, erros no pagamento, holerite errado, problemas no equipamento, mobiliário, entre outros.

O Sintetel acolhe as reclamações, conversa com os trabalhadores e encaminha para a empresa visando a apuração dos casos e solução dos problemas.

Mas não é isso que acontece. A Contax, numa total falta de respeito com os teleoperadores, não dá qualquer retorno sobre as reivindicações.

A empresa finge que não acontece nada em suas dependências, não responde e ignora os trabalhadores.

“Isso não pode continuar”, afirma José Carlos Guicho, diretor de finanças do Sintetel.