A empresa de teleatendimento Contax, que pertence ao grupo Oi, fechou 2010 com queda de 17,6% em seu lucro líquido, que ficou em R$ 108,5 milhões. Mesmo diante desse número, a Contax contabilizou receita operacional líquida 11% maior do que no ano anterior, totalizando R$ 237,7 milhões.
Os números mostram que o lucro da Contax diminuiu na comparação com o ano passado, mas ainda continua expressivo. Vale ressaltar que a categoria aprovou recentemente a Convenção Coletiva do setor após muita negociação entre o Sintetel e o sindicato patronal, que enfrentou inicialmente a resistência dos trabalhadores, inclusive com ameaça de greve, por melhores salários.
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