Reunião ocorrida em 10/07 com a participação do SINTETEL, FENATTEL, Feninfra e Anatel
Reunião ocorrida em 08/07
Mauro Cava de Britto, secretário Geral do SINTETEL, argumenta durante a reunião
Reunião ocorrida em 02/07
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Reunião ocorrida em 10/07 com a participação do SINTETEL, FENATTEL, Feninfra e Anatel
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Reunião ocorrida em 08/07
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Mauro Cava de Britto, secretário Geral do SINTETEL, argumenta durante a reunião
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Reunião ocorrida em 02/07
O SINTETEL e a Feninfra realizaram uma série de reuniões com a mais alta cúpula da Anatel, ou seja, com o presidente Carlos Manuel Baigori e os conselheiros Alexandre Reis Siqueira Freire e Artur Coimbra de Oliveira. Vale destacar que essas reuniões ocorridas em 08 e 10/07 são desdobramentos da primeira reunião realizada em 02/07 com o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel.
Sistema 0303
Os objetivos das reuniões foram o de buscar apoio da Anatel para equacionar o problema que assola o setor de teleatendimento depois da instalação do prefixo 0303. Tal medida inviabilizará o serviço de cobrança das empresas, o que acarretará um grande desemprego nos call centers.
Para piorar, existe a ideia de instalar um sistema de chamadas: o “stir shaken” que nomina e identifica a empresa que efetuará a ligação. Isso diminuirá ainda mais o número de chamadas completadas e reduzirá substancialmente os postos de trabalho no setor de cobrança do teleatendimento.
Precarização
Na questão da precarização dos serviços de telecomunicações a maior queixa se refere às pequenas empresas ISPs que estão surgindo. Algumas delas, surgem de forma “fantasma”, sem endereço fixo correto, sem qualificação técnica, provavelmente algumas sonegadoras de impostos, contratam trabalhadores sem registro em carteira, sem benefícios como VR, Plano Médico, Auxílio Creche, PLR entre outros.
Além disso, estes trabalhadores não recebem treinamentos específicos, equipamentos de segurança (EPIs), uniformes de qualidade, informações sobre a NR 10 e NR 35. As escadas que elas utilizam são inseguras e muitas vezes calçadas com papelão, entre outros riscos que podem ser fatais.
Diante dos iminentes perigos para a categoria, dos prejuízos financeiros, da insegurança cibernética para os clientes e consumidores, o SINTETEL, a FENATTEL e a Feninfra se uniram para convencer a Anatel a agir para frear os problemas apresentados.
A ação frente à Anatel tem como objetivo trazer equilíbrio ao mercado, dar aos trabalhadores melhores condições de trabalho e à sociedade a tranquilidade necessária para o uso das tecnologias que estão à sua disposição.
Em relação a Anatel, as entidades sindicais, tanto a laboral quanto a patronal, ficaram positivamente surpresas com o interesse demonstrado pela instituição nas ponderações e sugestões apresentadas pelas entidades presentes e se comprometeu a analisar a criação de um selo de qualidade que certificará as empresas idôneas e elevará o nível de qualidade do setor de telecomunicações.
SINTETEL sempre na luta pelos interesses da categoria!
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