Diretores do SINTETEL e da Fenattel entregaram, em 14 de outubro, a Pauta de Reivindicações às empresas do setor de teleatendimento.  A pauta foi entregue com antecedência para que as empresas possam analisar. Sendo assim, elas não poderão vir com qualquer desculpa que atrase as negociações. 

Destacamos que assembleias para composição da Pauta de Reivindicações foram convocadas de acordo com o edital publicado no jornal Agora SP, em 16 de setembro de 2019, na página A7.

Os trabalhadores compuseram a Pauta nas assembleias realizadas pelo SINTETEL em todo o Estado de São Paulo de 23 a 27 e 30/09/2019.

Entre os principais itens pleiteados pelos trabalhadores e pelo Sindicato está a reposição salarial, o reajuste dos benefícios, entre outros.

Outro ponto que também compõe a Pauta de Reivindicações é a taxa de fortalecimento utilizada pelo SINTETEL para manutenção de todos os seus serviços em defesa da categoria. Atendimento jurídico, colônias de férias, clubes de campo, promoções culturais, descontos em faculdades, negociações de Acordos e Convenções Coletivas são alguns dos benefícios que o Sindicato oferece ao trabalhador. Tal custeio é de extrema importância para o SINTETEL defender e ampliar os direitos dos trabalhadores, porém aqueles que quiserem manifestar sua oposição terão essa oportunidade no período de até 30 dias contados da data-base, ou seja, 1º de janeiro de 2020, conforme TAC firmado junto ao Ministério Público do Trabalho.

A Campanha Salarial envolve em torno de 200 mil trabalhadores de empresas como Alma Viva, Atento, Fidelity, LIQ, Teleperformance, entre outras. A data-base da categoria é 1º de janeiro.