Na quinta-feira, 8, a Anatel validou o plano de aperfeiçoamento e expansão da Telefónica iniciado para evitar falhas e melhorar o serviço de banda larga do produto Speedy. O projeto foi completamente executado pela empresa em 180 dias, conforme acordado com a Anatel.
Algumas medidas foram tomadas nesse período como a ampliação do core e segmentação da rede IP, a inserção de ferramentas de segurança e aumento no número de teleatendentes para suprir o atendimento ao cliente.
O projeto foi sugerido após em 2008 e 2009 serem registradas quatro paralisações no sistema do Speedy, diversas reclamações do produto e a suspensão da comercialização do serviço pela Anatel até que a empresa Telefônica apresentasse um plano de reforço da rede.
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